정보

개요

학교의 업무중 정보 업무에 대해 설명한 문서.

하는 일

정보는 크게 정보관련 업무와 개인정보 관련 업무로 나눠져 있다. 큰 학교의 경우 전산실무사 가 있으면 업무의 상당량이 감소하게 된다. 월별로 정리된 내용은 정보/월별 업무 참고

정보 관련 업무

컴퓨터실 관리

말 그대로 학교 특별실 중 하나인 컴퓨터실을 관리하는 업무이다. 컴퓨터실 사용시간 배정, 컴퓨터실 기자재 관리 등이 있다.

정보기기 관리

좁게는 컴퓨터와 태블릿과 같은 교육과 직접적인 장비, 넓게는 스위칭허브, PoE 장비, 무선 AP등이 해당된다. 해당 물건들의 구입, 관리, 폐기등의 일을 담당한다.

정보 관련 교육

교사 또는 학생을 대상으로 하는 정보 관련 교육을 말한다. 지역 또는 학교에 따라 코딩 주간같은 것을 운영할 경우 이도 해당한다.

원격 교육 지원

이번 코로나 사태로 새로 생긴? 업무. 학교에 따라 해당 업무는 정보가 하거나 또는 교무가 하는 경우도 있다.

개인정보 관련 업무

개인정보 동의서 수합

개인정보는 이용하는데 있어 사전 동의를 받는 것이 매우 중요하다. 보통 학기초에 배부하여 일괄 동의를 받는다.

개인정보 관리

개인정보의 위탁, 이용, 제공, 동의서 등 개인정보가 사용되는 상황이 발생할 때 정해진 절차에 따라 개인정보를 관리하는 업무.

개인정보 관련 교육

개인정보 관리, 침해 예방을 위한 다양한 교육을 계획 및 실시한다.

개인정보 관련 민원 처리

개인정보 침해 등의 민원 발생시 이를 절차에 따라 처리하는 일을 한다.

CCTV 관리

학교에 설치되는 CCTV의 설치, 관리, 사안 발생시 절차에 따라 촬영 내용 열람등의 업무를 담당한다.

업무의 장점

업무의 전문성

컴퓨터에 관심이 많고 관련 지식도 많은 편이라면 업무를 담당하면서 발생하는 다양한 상황에 비교적 쉽게 처리가 가능하다. 다른 업무와는 다소 차이가 있는 전문도인데, 컴퓨터의 사양, 스위치허브 등의 자재등을 조사하는 상황 등 타 업무와 달리 진짜 지식이 필요한 부분에서 개인차에 따라 업무의 난이도가 바뀌게 된다.

업무의 전문도가 요구된다는 점은 단점이자 장점이 될 수도 있는데, 관리자도 잘 모르는 내용들이기 때문에 업무적으로 크게 태클이나 간섭을 받지 않는다는 점이 나름 큰 장점이다.

업무의 단점

업무의 전문성

장점이자 단점. 컴퓨터나 정보기기 관련 지식이 전혀 없다면 난이도는 바로 수직상승한다. 타 업무에 비해 알아먹기 힘든 전문용어가 많이 나오기 때문에 골치 아플 수도.

법적 문제 소지

정보, 특히 개인정보 업무는 법적인 문제가 발생할 소지가 다분한 업무이다. 개인정보 업무는 애초에 법적으로 정해져있는 절차가 있는 업무이고, 이 절차대로 처리되지 않으면 심할경우 법적 문제까지 발생할 수 있다. 예를 들어 개인정보 수집 동의가 이루어지지 않은 상태에서의 여행자 보험 가입이라던지, 개인정보 위탁, 제 3자 제공 사유 발생시 이를 고지하지 않는 등 의외로 경우가 다양하다. 이 때문에 행정실과 함께 종합감사가 이루어지면 상당히 많은 주의와 경고를 받는 업무이기도 하다.

경계가 불명확한 업무

사실 개인정보 업무도 부서 단독으로 하면 크게 문제가 없는데, 온갖 업무와 연결되면서 협조가 제대로 되거나 소통이 되지 않는 경우가 많기 때문에 골치아파진다.

예를 들어, 졸업사진을 업체에 위탁하여 제작할 경우 제 3자 제공 동의가 필요한데, 이는 제공에 대한 내용의 공개와, 개인정보 보호 서약서, 계약등 복잡한 절차가 필요하다. 그런데 이런 업무가 정보와 소통이 잘 되지 않을 경우, 개인정보 제공 사안은 발생했는데 정보가 몰라 공개가 되지 않는 등의 다양한 문제가 발생하기에 정보는 항상 골치가 아프기 마련이다.

CCTV 업무도 상당히 악질인데, 자그마치 세 부서와 연결된 거지같은 업무이기 때문.

• CCTV는 시설이니까 행정실에서 관리해라
• 주로 학폭 발생하면 열람하는거니까 인성/생활부서에서 해라
• 어찌됐건 정보기기니까 정보에서 해라

이렇게 서로 충돌하다보니 사안 발생시 상당히 스트레스를 받게 된다.

업무 팁

매뉴얼 숙지

매뉴얼이 중요하지 않은 업무가 어디있겠냐마는, 특히나 정보, 개인정보 관련 업무는 법적으로 연결되어 있기 때문에 매뉴얼도 자주 제공하고, 관련 연수도 자주 진행한다. 매뉴얼만 잘 숙지하고 진행해도 큰 일은 일어나지 않는다.

잘 아는척 하지 않기

특히나 정보 기자재 관리 및 수리. 이런거 잘하는거 티내거나 들키면 그날로 즉시 학교 전담 수리기사 된다. 최대한 멍청한 모습으로 업무를 처리하자.